Nejčastěji při příjezdu do cizího, neznámého města nebo země, kde nemáte žádné známé ani přátele. Ubytujete se v hotelech v závislosti na úrovni vašeho bohatství a vyberete si hotel, který může být velký a prestižní nebo s malým rozpočtem. Hrdina hry Mystery Hotel Escape si přijel odpočinout do letoviska a ubytoval se ve velkém hotelu a pronajal si luxusní pokoj. Když si odpočinul na cestě, rozhodl se jít do města podívat se na památky. Jenže po odchodu z pokoje se host zjevně vydal špatným směrem a ztratil se. Vy, jako zaměstnanec hotelu, musíte najít hosta a vzít ho ven do Mystery Hotel Escape.
