Pomoc může být potřeba kdykoli během dne, takže lékařský tým je ve službě 24 hodin denně, přijímá hovory a okamžitě chodí na adresu. Ve hře Glucovance budete vykonávat práci řidiče sanitky a první zavolání si musíte sednout. Venku je noc, město upadlo do snu a vy musíte rychle spěchat na deklarovanou adresu. Nechte se vést navigátorem, abyste se neztratili a nezabloudili po městě. Každá minuta je drahá pro záchranu pacienta, takže zpoždění je nepřijatelné. Máte omezený časový limit a to je pochopitelné. Lidské zdraví je totiž v Glucovance především.
