Při přihlášení do hotelového pokoje čekáte, až úroveň služeb odpovídá deklarované úrovni hotelu. Hrdina historie hotelu Host dorazil do neznámého města o podnikání společnosti a usadil se v hotelu, který mu společnost zaplatila. Ukázalo se, že je to velmi slušné, a počet byl mimo chválu. Zároveň mu byl nabídnut místo obvyklého apartmá za stejnou cenu. Potěšený host souhlasil a okamžitě odešel do svého pokoje. Rozbalil své věci a chystal se podnikat, ale zjistil, že dveře jsou zamčené. Ukázalo se, že hrad byl rozbit, ale nikdo ho nevaroval. Hrdina byl držen jako rukojmí v místnosti a on naléhavě potřeboval pracovat. Pomozte vězni dostat se z pohodlné klece.