Potíž je něco, co se může objevit kdykoli a zcela nečekaně. Tentokrát ovládli Santa Clause, a to je překvapivé, protože práce jeho pomocníků i Clause samotného je odladěna až do automatické míry, ale neúspěchy se objevují i na těch nejneočekávanějších místech. Santov tým obvykle doručuje dárky po celém světě předem a umístí je na konkrétní místa, aby si je Claus mohl vyzvednout a doručit včas. V jednom z těchto trezorů ve Christmas Eve Mystery, za který byla zodpovědná elfka Evelyn, zmizely všechny dárky. Když tam dorazila se Santou, sklad byl úplně prázdný. Dívce nikdo nic nevyčítá, ona sama je v šoku, ale problém je potřeba vyřešit a času je velmi málo. Pomozte hrdinům ve Christmas Eve Mystery najít ukradené dárky.