Ježíšek má mnoho pomocníků a většinou je znáte - jsou to elfové, skřítci, sněhuláci a další lesní obyvatelé a pohádkové postavičky. Ale jsou i tací, kteří svou pomoc nepropagují, snaží se být ve stínu, neviditelní. Ve hře Neobvyklé Vánoce ale některé z nich poznáte. Sandra a Ashley jsou vánoční víly, doručují dárky i tam, kam se Ježíšek nedostane. Den předtím dívky dorazí do vánočního domu, kde sbírají dárky pro svou vesnici. Tentokrát je ale v domě nikdo nečekal a žádné dárky nebyly vidět. To je velmi zvláštní a alarmující, protože se to nikdy nestalo. Je nutné zjistit důvod a situaci napravit. To je to, co budete dělat v Neobvyklé Vánoce.