Záchranný tým transformujících se aut je vždy připraven přijít na pomoc s tím, co je ve městě Brooms vyžadováno. Vedoucím a velitelem týmu je policejní auto jménem Paulie. Provádí obecné velení, posílá stroje tam, kde je potřeba, a rozděluje úkoly. Každé auto má své vlastní povinnosti. Hasičský vůz hasí požáry, sanitka vozí nemocné a zraněné, práce koordinuje dispečer a Paulie pronásleduje zločince a udržuje pořádek ve městě. Ve hře Robocar Jigsaw se setkáte s téměř všemi postavami na příběhových obrázcích, ale Paulie se bude objevovat nejčastěji, protože je v Robocar Jigsaw tím hlavním.
